坐落在英国伦敦南部摩天大厦“碎片大厦”中的香格里拉酒店，终于在万众瞩目中开业了。这座酒店处处流露出与众不同的气质：它避开富人聚集的西伦敦，是伦敦南部的第一座五星级酒店；又毗邻泰晤士河和圣保罗大教堂，风景独好；地处碎片大厦，内有欧洲最高的酒吧。同时，酒店又很有个性：雇佣本地人，即使他们对五星级服务一无所知以及；由于建筑结构独特，能看到隔壁房间；开业当天，竟然只有酒店大堂全部完工。本片从香格里拉酒店多个职员的角度，见证了这座豪华酒店从坎坷的模拟运营一步步迈入正轨，也见证了全体员工的辛酸、欢乐和成长。
观众对《云中酒店》的评价两极分化，一方面认为剧情离谱、演员表现惊艳，另一方面认为编剧粗制滥造、剧情不合理。
该片以其深刻的战争描绘和人性的探讨赢得了观众的广泛赞誉。剧中的视觉效果和演员的精湛表演让人深刻体会影片的精彩之处。
它是一部值得一看的电影，通过其故事和表现手法，让观众反思剧内向观众表达的意义和人性的复杂！
这是一部非常特别的影片，没有大开大合的剧情，没有博人眼球的类型元素，没有贯穿到底的故事脉络。像是一杯温开水，看似平淡，却喝起来十分解渴。
说真的，《云中酒店》看完后我真的是久久不能平静！因为这部影片确实带给人的震撼太大了！不论是剧情节奏，还是剧情尺度，都让人不敢相信这是英国剧的水平。
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